سياسة الشحن والتوصيل

تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات المقدمة عبر موقع دوت (dott) الإلكتروني.

نطاق التوصيل:

نقوم بالتوصيل داخل مناطق الخدمة المحددة لفروعنا (يتم تأكيد نطاق التغطية بمجرد إدخال عنوانك عند إتمام الطلب).

الإطار الزمني للتوصيل:

يتم تحضير الطلب فور تأكيده وتوصيله خلال [30 - 60 دقيقة]، بناءً على المسافة وحجم الطلب.
حبوب القهوة المعبأة والمنتجات: يتم شحنها وتوصيلها خلال [1 - 3 أيام عمل].

رسوم الشحن

تُحسب رسوم التوصيل تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على موقع التوصيل المحدد.

استلام الطلبات

يُشترط تواجد العميل في العنوان المحدد خلال وقت التوصيل المتوقع. وفي حالة عدم الاستجابة، قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية عند إعادة محاولة التوصيل.